車椅子利用者だけでなく身体障害者や子ども連れ、高齢者など、様々な人に対応するためのユニバーサルガイドを用意し、どの場所で、どんなサービスが受けられるかを分かりやすくしています。なかでもヒルズ内を車椅子やベビーカーで移動する際の便利な動線を案内していたり、各施設のサポート内容などがうれしい情報です。
注目の設備は、ウエストウォーク2Ｆ南側と六本木けやき坂通りをつなぐエスカレーター。車椅子に乗ったまま利用できます。またスタッフ呼び出しボタンがついているので、1人でも安心。お散歩スポットのけやき坂通り沿いには、途中に車椅子・ベビーカーを止められる専用の休憩ポイントが複数ヵ所設けられています。
ユニバーサルガイドは、郵送してもらうことも可能です。取り寄せておいて、事前にチェックしておけばより安心ですね。